Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân
789wine

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

789wine thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, xác minh tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính hoặc tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, số Căn cước công dân/Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Hình ảnh Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền thắng/thua, phương thức thanh toán đã sử dụng.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 7 của chính sách này.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

789wine sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn một cách có chọn lọc, chỉ cho những mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây:

Mục đích	Dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người chơi	Tên, email, số điện thoại, mật khẩu
Xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý	CCCD/Hộ chiếu, địa chỉ, ngày sinh
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin ngân hàng, ví điện tử
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng	Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản
Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền	IP, thiết bị, lịch sử giao dịch
Cá nhân hóa trải nghiệm và gửi khuyến mãi	Hành vi chơi, sở thích trò chơi
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Toàn bộ dữ liệu liên quan theo yêu cầu
Cải thiện và phát triển nền tảng	Dữ liệu hành vi ẩn danh, phân tích

03 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

789wine xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và phân giải tranh chấp.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để 789wine tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động cụ thể như gửi thông tin khuyến mãi qua email/SMS, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn — và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là những mục đích mà 789wine có lợi ích hợp pháp chính đáng để xử lý một số loại dữ liệu nhất định.

04 Chia Sẻ & Chuyển Giao Dữ Liệu

789wine không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và được kiểm soát chặt chẽ, 789wine có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán, ngân hàng và ví điện tử (như Vietcombank, MoMo, ZaloPay) nhận dữ liệu cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game bên thứ ba tích hợp trên nền tảng 789wine có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin tài chính cá nhân.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 789wine sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Đối tác kỹ thuật và lưu trữ: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 789wine.

05 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

789wine áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát:

• Mã hóa truyền dẫn SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 789wine được mã hóa hoàn toàn — biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ là minh chứng cho điều này.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa bằng thuật toán mạnh ngay tại cơ sở dữ liệu — ngay cả nhân viên 789wine cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, với nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789wine thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Các tài khoản nội bộ và tài khoản người chơi có thể kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: 789wine có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng — trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, bạn sẽ được thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.

06 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

789wine chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế tại Việt Nam.
• Nhật ký truy cập và hành vi: Được lưu giữ trong 12 tháng và sau đó được ẩn danh hóa cho mục đích phân tích.
• Hồ sơ KYC: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Được lưu giữ trong 3 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng.

07 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

789wine sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp 789wine hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian trung bình mỗi phiên. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chỉnh giao diện của bạn để cải thiện trải nghiệm ở các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên đăng nhập (session hijacking) và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng 789wine.

08 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được 789wine lưu trữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 789wine cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền xóa: Trong các trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ tài chính, KYC).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 789wine sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp — yêu cầu hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền thu hồi đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền gửi khiếu nại đến 789wine hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

09 Trẻ Em & Giới Hạn Độ Tuổi

Dịch vụ của 789wine hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh danh tính (KYC) để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tạo tài khoản.
• Nếu 789wine phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ 789wine nếu nghi ngờ con em mình có tài khoản trên nền tảng — chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789wine có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi quan trọng:

• 789wine sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người dùng có tài khoản đang hoạt động sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký về những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.
• Ngày cập nhật và số phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789wine xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: support@789wine.onl — đội ngũ bảo vệ dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
• Live Chat 24/7: Trực tuyến liên tục — phản hồi trong vòng dưới 2 phút mọi ngày trong năm.
• Zalo: 789wine.official — hỗ trợ bằng tiếng Việt qua Zalo từ 07:00 đến 23:00 hằng ngày.
• Telegram: @789wine_support — hỗ trợ kỹ thuật và bảo mật 24/7.